مهارات التواصل وإدارة العلاقات
م المكاناللغة التكلفة منإلى

لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مساعدي ونواب المدراء.

× مدراء العلاقات العامة.

× مدراء الإتصال والإعلام.

× مدراء البروتوكول المراسم والتشريفات.

× الدبلوماسيون.

× رؤساء أقسام العلاقات العامة.

× أخصائي العلاقات العامة.

× العاملين في العلاقات العامة والإعلام.

× مدراء وسكرتارية مكاتب كبار الشخصيات المهمة.

الأهداف

× فهم دور وأهمية العلاقات العامة والاتصالات الاستراتيجية في البيئة العالمية والرقمية اليوم.

× تطوير وتنفيذ استراتيجيات اتصال فعالة وحملات تتماشى مع الأهداف التنظيمية.

× تحليل التحديات والأزمات المحتملة في العلاقات العامة والاستجابة لها.

× فهم دور المنصات الرقمية في تشكيل العلاقات العامة والاتصالات الاستراتيجية.

× تعزيز المهارات في صياغة الرسائل ، وإشراك أصحاب المصلحة ، وإدارة العلاقات.

× تطبيق الاعتبارات الأخلاقية في العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصال.

× توسيع أفاق النجاح والتأثير لشبكات التواصل  واستغلالها بالطريقة الصحيحة.

المحتويات

مقدمة في العلاقات العامة والتواصل

× تعريف وتاريخ وأهمية العلاقات العامة.

× نظرة عامة على الاتصالات.

× دور العلاقات العامة في المؤسسات.

تطوير استراتيجيات الاتصال

× فهم عملية تخطيط الاتصال.

× تحديد أصحاب المصلحة والجماهير.

× تحديد أهداف الاتصال ومؤشرات الأداء الرئيسية.

المنصات الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة

× أهمية الوسائط الرقمية في مشهد العلاقات العامة اليوم.

× استراتيجيات التواصل الاجتماعي.

× دراسات حالة لحملات العلاقات العامة الرقمية الفعالة.

التواصل مع الأزمات وإدارتها

× فهم التواصل في الأزمات.

× التخطيط للاتصال الأزمات.

× دراسات حالة في اتصالات الأزمات.

بناء العلاقات والتواصل

× العناصر الثلاثة للتواصل.

× أهمية مساعدة الاخرين في اعداد وتنظيم الأفكار.

× لماذا الأسلوب الحازم؟ - الايجابيات والسلبيات.

× صندوق بوتاري.

× بناء العلاقات في العمل.

× عامل الطبع الخلوق والودّي والإيجابي في بناء العلاقات.

شبكات التواصل الناجحة

× أسباب بناء شبكات التواصل.

× فوائد بناء شبكات التواصل.

× الأشياء التي يجب تذكرها عند بناء شبكات التواصل.

× نصائح مهمة عند بناء شبكات التواصل الخاصة بك.

× فعّالية شبكات التواصل المهنية واهميتها.

× كيفية توسيع شبكات التواصل.