لمن هذا النشاط
× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.
× مدراء الادارات.
× مساعدي ونواب المدراء.
× العاملين في مجال التخطيط التشغيلي والاستراتيجي.
× العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.
× العاملين في مجال ادارة وتطوير الأداء.
× رؤساء المجموعات والفرق.
× العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.
× الموظفين المراد تأهيلهم ليكونوا مدراء وقادة بالمستقبل.
الأهداف
× تعريف المشاركين على أهمية قياس الاداء في علم الادارة.
× تعريف المشاركين على الفرق بين المقاييس ومؤشرات الاداء الرئيسية.
× تعريف المشاركين على معرفة انواع مؤشرات الاداء الرئيسية والاستفادة من التصنيف.
× تعريف المشاركين على ما الفرق بين مؤشرات النتائج الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
× تدريب المشاركين على الأسباب الرئيسية لبناء نظام لقياس الأداء.
× تدريب المشاركين على قياس الأداء المؤسسى والتخطيط الاستراتيجى.
× تدريب المشاركين على مراحل إعداد نظام لتقييم الأداء باستخدم مؤشرات الأداء.
المحتويات
الاداء
× ما هو الأداء.
× تعريف قياس الأداء.
× أهمية مؤشرات الأداء.
× خصائص مؤشرات قياس الأداء.
× أنواع مؤشرات قياس الأداء.
× فوائد مؤشرات قياس الأداء.
× عيوب استخدام مؤشرات قياس الأداء.
قياس الأداء
× مفهوم قياس الأداء.
× أهمية قياس الأداء.
× مستويات قياس الأداء.
× منهجية قياس الأداء.
مؤشرات قياس الأداء
× مؤشرات القياس.
× أهمية مؤشرات قياس الأداء.
× أنواع مؤشرات الأداء.
× كيف اضع مؤشرات أداء للعمل خطوة بخطوة؟
× طريق تحديد مؤشرات قياس الأداء.
× فوائد مؤشرات الأداء الأساسية.
× خطوات تطوير مؤشرات الأداء الأساسية.
أهمية مؤشرات الاداء
× أهمية المتابعة والتقييم ضمن الوظائف الرئيسية للإدارة.
× أسلوب الإدارة بالقياس.
× ماهية مؤشرات الأداء الرئيسية.
× البناء الاستراتيجي لمؤشرات الأداء الرئيسية.
بناء مؤشرات الأداء الرئيسية
× الفوائد العملية لاستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية.
× الخصائص الواجب توافرها في مؤشرات الأداء الرئيسية.
× صياغة الأهداف الرئيسية.
× الاعتبارات التي يجب مراعاتها في نظم قياس الأداء.
استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
× ما هو تقرير KPI؟
× ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس؟
× ما هو الفرق بين لوحة التحكم KPI وتقرير KPI؟
× أنواع تقارير KPI المختلفة.
× خطوات انشاء تقرير KPI.
× توزيع تقرير KPI.
× أمثلة على تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية.
× أداة التعاون والتواصل رئيسية.
× أفضل الطرق لإعداد تقارير مؤشرات الأداء الرئيسية.
× شروط ومعايير تقويم الأداء.