لمن هذا النشاط
× مدراء الادارات.
× مساعدي ونواب المدراء.
× مدراء العلاقات العامة.
× مدراء الإتصال.
× مدراء الإعلام.
× رؤسائ أقسام العلاقات العامة .
× أخصائي العلاقات العامة.
× العاملين في العلاقات العامة.
× مسؤولي وموظفي إدارة الاتصال المؤسسي.
الأهداف
× التعرف على المفاهيم الأساسية للصورة الذهنية.
× إدراك دور الصورة الذهنية وأهميتها.
× التعرف على مراحل بناء الصورة الذهنية.
× امتلاك ثقافة وفلسفة بناء الصورة الذهنية للمؤسسات.
× امتلاك ثقافة إدارة الصورة الذهنية للمؤسسة.
× القدرة على وضع برامج بناء الصورة الذهنية.
× امتلاك مهارات التفكير الاستراتيجي لبناء الصورة الذهنية الإيجابية.
× التعرف على استراتيجيات بناء ودعم الصورة الذهنية.
× اكتساب مهارات تخطيط وإدارة وتطوير الصورة الذهنية.
المحتويات
مدخل ومفاهيم أساسية
× التعريف بالمفاهيم العلمية للصورة الذهنية.
× أهمية الصورة الذهنية للمؤسسات والأفراد.
× رأس المال التسويقي وأدوار الصورة الذهنية.
× معايير السمعة الحسنة للمؤسسات.
× برامج الصورة الذهنية وإدارة الهوية المؤسساتية.
× دور الوظائف المختلفة داخل المؤسسة في بناء الصورة الذهنية.
تخطيط الصورة الذهنية
× منطلقات تخطيط الصورة الذهنية.
× مجالات تخطيط الصورة الذهنية.
× الخطة السنوية للصورة الذهنية.
إدارة الصورة الذهنية
× مجالات إدارة الصورة الذهنية.
× هيكلة إدارة الصورة الذهنية.
× إدارة السمعة المؤسسية.
× تطوير الصورة الذهنية للمؤسسة.
× حماية الصورة الذهنية أثناء الأزمات.
× المعوقات والمشكلات التي تواجه بناء ودعم وتطوير الصورة الذهنية.
إدارة السمعة المؤسسية
× تعريف السمعة المؤسسية.
× أهمية السمعة المؤسسية.
× مجالات إدارة السمعة.
× صيانة السمعة.
× العلاقة بين السمعة المؤسسية والتميز المؤسسي.
× كيفية بناء وحماية سمعة المؤسسة.
منهجية إدارة السمعة المؤسسية
× التحليل البيئي لسمعة للمؤسسة.
× تطوير الاتصال الاستراتيجي.
× إدارة القنوات الاعلامية.
× إدارة المسؤولية المجتمعية.
× إدارة أزمات السمعة.
بناء خطة تحسين السمعة والصورة الذهنية الايجابية للمؤسسة
× بناء خطة الاتصال الاستراتيجي للشركة أو المؤسسة.
× التخطيط للبرامج الاعلامية للمؤسسة.
× استحداث وتطوير منظومة تواصل إلكتروني في المؤسسة.
× وضع خطة متابعة وتقييم لخطة إدارة سمعة المؤسسة.
× تقديم برنامج للتنمية المهنية ورفع كفاءة أداء منسوبي المؤسسة.
× توجيه الدور المجتمعى للمؤسسات.