لمن هذا النشاط
× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.
× مدراء الادارات.
× مساعدي ونواب المدراء.
× مدراء الموارد البشرية والتدريب.
× العاملين في مجال ادارة وتطوير الأداء.
× رؤساء المجموعات والفرق.
× العاملين في مجال الموارد البشرية والتدريب.
الأهداف
× تفسير إدارة الأداء بما في ذلك التعريفات والأهداف والتطورات.
× فهم مراحل دورة إدارة الأداء وكيفية إداراتها.
× تطوير معايير ملموسة وغير ملموسة للأداء.
× تحديد أهداف الأعمال – بما في ذلك أهداف ومعايير.
× تعريف التوجيه وفهم الخطوات الخمس لجلسات التوجيه المثلى.
× القيام باجتماعات تقييم الأداء الفعالة.
× تحديد طرق مكافأة وتحفيز الموظفين والاعتراف بأدائهم.
المحتويات
إدارة الأداء – المقدمة والتعاريف
× تعريف إدارة الأداء.
× أثر الأداء الضعيف على المؤسسة.
× أهداف إدارة الأداء.
× المصطلحات الرئيسية واستخداماتها.
× نظرة عامة على دورة الأداء السنوية.
× المسؤوليات في إدارة الأداء.
× نموذج الإدارة المشترك.
× أخطاء في إدارة الأداء.
وضع أهداف فعالة
× من الرؤية والرسالة إلى الاستراتيجيات.
× معايير الأداء – ثلاث أنواع.
× تأثير عوامل النجاح الحاسمة على الأداء.
× مجالات النتائج الرئيسية – التعريف والأمثلة.
× مؤشرات الأداء الرئيسية.
أهمية التوجيه
× تعريف التوجيه.
× مسؤوليات التوجيه.
× التركيز على التوجيه والهدف منه.
× مهارات التوجيه المهمة.
× عناصر جلسة التوجيه الجيدة.
× خمس خطوات توجيهية لتحقيق أفضل مستويات الأداء.
× تمرين لعب الأدوار: القيام بجلسة توجيه.
إجراء تقييمات فعالة للأداء
× التخطيط والتحضير لتقييمات الأداء.
× التحضيرات اللوجستية.
× أدوار المدراء والموظفين.
× الأخطاء الشائعة في التقييم.
المتابعة بعد اجتماع تقييم الأداء
× نسبة الوقت المخصص لإدارة الأداء.
× تقدير الأداء الجيد.
× الطرق المستخدمة لتقدير الموظفين.
× تقنيات تشخيص الأداء.
× فئات مشاكل الأداء والأسباب المحتملة.
× عوامل النظام مقابل العوامل الفردية.
× التخطيط لتحسين الأداء.