لمن هذا النشاط

×   المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.

×   مدراء الادارات.

×   مساعدي ونواب المدراء.

×   المدراء التنفيذيون

×   العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.

×   مدراء الأقسام

×   العاملين في مجال ادارة وتطوير الأداء.

×   رؤساء المجموعات.

×   قادة الفرق.

×   العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.

×   الموظفين المراد تأهيلهم ليكونوا مدراء وقادة بالمستقبل.

×   المدراء الراغبون في تعزيز مهارات القيادة والتواصل.

الأهداف

×   تعريف المشاركين على تطبيق التقنيات المتقدمة في مجال القيادة والتواصل لتعزيز قيمة الأعمال ولتكون قائد أكثر تأثيراً.

×   تدريب المشاركين على تطبيق أفضل الممارسات للتأثير على الزملاء والمدراء والمرؤوسين والعملاء وأصحاب المصلحة الآخرين

×   تعريف المشاركين على شرح كيفية التعامل بشكل فعال مع التحديات وزيادة تحفيز الفريق وكسب القلوب والعقول.

×   تدريب المشاركين على زيادة التواصل الداخلي وإيصال رؤية ورسالة وقيم المؤسسة للموظفين.

×   تدريب المشاركين على استكشاف طرق تحسين التواصل.

×   تدريب المشاركين على تحسين مهارات الاتصال.

× تدريب المشاركين على تعزيز مهارات القيادة.

المحتويات

مهارات التواصل والقيادة

×   المهارات القيادية ومصادر قوة القائد.

×   وسائل التأثير القيادي.

×   مفهوم الاتصال.

×   مراحل عملية الإتصال.

×   أنماط شبكات الاتصال.

×   الاتجاهات الحديثة في الإدارة.

مهارات الاتصال المتقدمة

×   طرق زيادة فعالية الاتصال.

×   العمل بفعالية مع الرؤساء والزملاء.

×   كيفية التعامل مع مجموعة غير متعاونة.

×   المهارات الاجتماعية.

×   مهارات استخدام الهاتف.

×   تقنيات الاستماع النشط.

دور الاتصال في انجاح التفاوض

×   أهمية التفاوض في إدارة الخلافات.

×   عناصر الإقناع الثلاثة المؤثرة.

×   مناهج استـراتيجية وتكتيكية للتفاوض.

×   أدوات التفاوض.

كسب المصداقية كقائد

×   تحديد خصائص القائد الموثوق به.

×   تأسيس مصداقيتك بحزم.

×   المصادر الستة لقوة أي قائد.

×   بناء صورة مهنية ايجابية للقائد داخل المؤسسة.

×   تغيير نمط التواصل حسب أعضاء الفريق والحالة.

×   التحفيز من خلال التواصل.

×   انشاء بيئة الاشراك في العمل.

قيادة التواصل المؤسسي

×   التحكم وادارة السياسة المكتبية.

×   طرق الرد على أهم التصرفات السياسية.

×   الأصناف الأربعة لسلسلة الشائعات.

×   ادارة التغيير الثقافي.

×   الشفافية في المؤسسة.

×   اختيار الوسيلة الصحيحة لايصال الرسالة.

×   التواصل والقيادة لايصال الرؤية والرسالة والقيم.