لمن هذا النشاط

× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.

× مدراء الادارات.

× مساعدي ونواب المدراء.

× المدراء التنفيذيون

× العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.

× مدراء الأقسام.

× رؤساء المجموعات وقادة الفرق.

× العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.

× المدراء الراغبون في تعزيز مهارات الإتصال والتواصل.

الأهداف

× تعريف المشاركين على استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة.

× ‏تعريف المشاركين على تعلم كيفية التأثير على الآخرين وإقناعهم.

× ‏تعريف المشاركين على استخدام لغة الجسد وقراءتها بشكل مناسب.

× تدريب المشاركين على تحسين الاتصالات التنظيمية.

× تعريف المشاركين على تحسين مهارات الاتصال.

× تعريف المشاركين على استكشاف طرق تحسين التواصل.

المحتويات

مهارات التواصل والقيادة

× وسائل التأثير القيادي.

× مفهوم الاتصال.

× مراحل عملية الإتصال.

× أنماط شبكات الاتصال.

مهارات الاتصال المتقدمة

× طرق زيادة فعالية الاتصال.

× العمل بفعالية مع الرؤساء والزملاء.

× كيفية التعامل مع مجموعة غير متعاونة.

× المهارات الاجتماعية.

× مهارات استخدام الهاتف.

× تقنيات الاستماع النشط.

المكونات الأساسية للاتصال الفعال

× ‏مقدمة مكونات الاتصال.

× ‏التواصل اللفظي‏.

× ‏أهمية النغمة‏.

× ‏التواصل غير اللفظي‏.

× ‏التطبيق والممارسة‏.

× ‏التقييم والتغذية الراجعة الشخصية البناءة.

التواصل اللفظي الفعال

× ‏تأثير الكلمات القوية‏.

× ‏التواصل الإيجابي‏.

× ‏كلمات للنجاح‏.

× ‏كلمات يجب تجنبها‏.

× ‏أنشطة الممارسة والتغذية الراجعة البناءة‏.

× دور الاستماع في التواصل‏.

‏فن الإنصات

× مشاكل الإنصات الشائعة.

× إرشادات حول الإنصات الفعال.

× الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة.

× تقييم ذاتي للإنصات.