لمن هذا النشاط

× مدراء المكاتب.

× العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية.

× العاملين في مجال المتابعة والتنسيق.

× العاملين في الاتصالات الادارية.

× الإداريون.

× المساعدون الإداريون.

× المساعدون التنفيذيون.

× المشرفون.

الأهداف

× التزود بطرق ووسائل وآليات الإدارة الفاعلة في صناعة المستقبل.

× تعزيز المهارات والكفاءات الإدارية المعاصرة والتي اصبحت من ابرز الممارسات التي يتم تناولها في الدول المتقدمة.

× تدعيم فكرة استمرار ديمومة تميز المؤسسات ورقيها من خلال ادارات وقيادات فاعلة وبناءة.

× إدراك وإستيعاب دور الإدارة في تنوير وتنمية فكر الموظفين وتطوير مهاراتهم.

× تعزيز الدور الإيجابي الذي يقوم به المسؤولين الإداريين مع فرق العمل في تحسين بيئة العمل.

× التعرف على المهارات التي تساعد المديرين في تنمية الأفكار الإبداعية لدى المرؤوسين.

× تمكين المشاركين من التعامل الإيجابي في مواجهة ضغوط العمل والتهديدات والتحديات المسحالية و المستقبلية.

× إدراك و استيعاب تام وكامل لمفاهيم الجودة المتغيرة وغرسها في سلوك الموظفين و تحويلها إلى أساس من أسس الثقافة التنظيمية.

× تعزيز مفاهيم ومبادئ وممارسات التميز المؤسسي كسلوك عام داخل المؤسسة.

المحتويات

تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين

× إستغلال الموهبة الشخصية.

× التغيرات النفسية.

× الرؤية من خلال العقبات.

× القدرة على التكيف والتغيير.

× اكتساب المصداقية.

× الأخذ بزمام المبادرة.

× تبني الموقف الإيجابي.

× العلاقة مع العملاء.

معادلة الإنتاجية

× ما هي الإنتاجية؟

× الفعالية مقابل الإنتاجية.

× علامات عدم الكفاءة في محيط العمل.

× تبسيط إجراءات العمل.

× تطبيق أفضل الممارسات لإنتاجية أعلى.

المهارات الشخصية لمسؤول الإدارة

× القيادة الذاتية.

× تحليل SWOT الشخصي.

× ردة الفعل مقابل الاستباقية.

× التواصل الفعال.

× إدارة الوقت.

× حل مشاكل العمل (وتحويلها إلى فرص) .

الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري الحديث

× معايير المسؤول الإداري.

× شرح لمصطلح الجدارة.

× الجدارة الأساسية مقابل الجدارة التقنية.

× الجدارات التقنية للمسؤول الإداري.

مهارات الكتابة المهنية الفعالة

× ما هي الكتابة المهنية؟

× كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات.

× تطبيق تقنيات الكتابة الحديثة.

× استخدام السيناريوهات المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني والمذكرات.

× تعزيز الوضوح في الكتابة وتجنب أي سوء فهم.

المسؤول الإداري وابداع تحسين العمليات و جودة الإبداع القيادي

× الخطوات التسع لتفعيل الجودة.

× تقنيات توثيق الخطوات و العمليات.