لمن هذا النشاط

× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.

× مدراء الادارات.

× مساعدي ونواب المدراء.

× مدراء الموارد البشرية.

× رؤساء المجموعات والفرق.

× العاملين في إدارة عمليات وإجراءات العمل.

× العاملين في مجال تدقيق إجراءات العمل والتوثيق.

الأهداف

× فهم مراحل تبسيط العمل من خلال دليل شامل لتبسيط العمليات.

× إدراك ضرورة وجود فريق متخصص لتحديد فرص التبسيط.

× دارسة تقنيات مخططات تدفق العمليات ومخططات العمل لغايات التبسيط.

× تحليل وتوزيع مهام العمل بفعالية بين موظفي وحدات المؤسسة.

× إدراك أهمية تصميم مكان العمل والعمليات في تحسين مستوى الكفاءة المؤسسية

× زيادة الإنتاجية من خلال تقليل الوقت والجهد المبذولين في إنجاز المهام وزيادة الإنتاجية.

× زيادة مرونة العمليات وقدرة على التكيف مع التغيرات في بيئة العمل.

× تحسين التعاون بين الأقسام مما يؤدي إلى تحسين التواصل والتنسيق.

المحتويات

فهم ضرورة تبسيط الأعمال

× الانتقال إلى بيئة العمل الحديثة.

× تحديد الأسباب الرئيسية لتعقيد بيئة العمل.

× التعرف على الاحتياجات العاجلة للأعمال من أجل التبسيط.

× تعريف العمليات والإجراءات وتوثيق الأعمال.

× دراسة حالة: التبسيط من خلال إجراءات التشغيل القياسية.

× معالجة التعقيدات الناشئة عن التغيير المتكرر.

صياغة إجراءات مبسطة وسير العمل

× تحليل كيفية عمل سير العمل.

× استكشاف بنية الإجراءات.

× تفكيك مراحل تبسيط العمل.

× إعادة التفكير في تصميم سير العمل من أجل التبسيط.

× كتابة إجراءات واضحة وموجزة وسهلة الاستخدام.

× تطبيق معيار اللغة البسيطة.

تطوير الوثائق

× الإدارة والتحكم الفعال في الوثائق.

× صياغة وإعداد تعليمات العمل.

× نشر وتوزيع الوثائق لتكون في متناول الجميع.

× استخدام المرئيات في مكان العمل لتنفيذ الإجراءات.

× الاستفادة من الفرص التكنولوجية والأتمتة.

× تبسيط النماذج الإلكترونية للتسهيل.

تحليل وتبسيط الإجراءات

× إنشاء أنظمة متكاملة لمنع الأخطاء والمشاكل.

× استغلال تقنيات المخططات الانسيابية المختلفة في مبادرات التبسيط.

× الاختيار بين التبسيط وإعادة الهندسة: التكيف مع التطورات التكنولوجية والتصميمية.

× تحديد المراحل في عمليات العمل التي تملك إمكانيات التبسيط.

× وضع خطة عمل شاملة للتبسيط.

تنفيذ مشروع التبسيط

× تحديد مناطق المشكلة من خلال تحليل سير العمل.

× كشف الفرص لتبسيط العمليات على مستوى المؤسسة.

× تجميع فريق مخصص لمشروع التبسيط.

× تحديد أولويات وأهداف التبسيط بالتسلسل: من المنظور التنظيمي، الفردي، والدور المحدد.

× تطوير وتنفيذ خطط عمل للإجراءات الجديدة.

× دراسات حالة واقعية لمشاريع تبسيط ناجحة.

منهجيات وأدوات تحليل وتبسيط وتحسين الإجراءات والعمليات

× منهجية تبسيط وتحسين الإجراءات.

× معايير اختيار الإجراءات.

× تحليل البيانات وتقييمها.

× طرح الاقتراحات بهدف التحسين.

× أنواع مخططات الإجراءات والعمليات.

× الخرائط المبسطة التفصيلية لسير العمل.

× التفكير الرشيق لتبسيط العمليات.