لمن هذا النشاط

×   العاملين في مجال الاشراف الاداري.

×   مدراء مكاتب الادارة العليا.

×   العاملون في مجال السكرتارية.

×   الإداريين.

×   المساعدين الإداريين.

×   السكرتارية التنفيذية.

 الأهداف

×   رفع مستوى الكفاءة الإدارية وتمكينهم من إدارة أعمالهم بشكل أكثر فعالية.

×   المساهمة في تحسين أداء العمل المكتبي وزيادة الإنتاجية.

×   تطوير المهارات القيادية وتمكينهم من قيادة فرق العمل وتحفيزهم.

×   المساهمة في بناء بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

×   تطوير مهارات التخطيط والتنظيم المهام والمواعيد.

×   تطوير مهارات التواصل الفعال مع الزملاء والمدراء.

×   المساهمة في الارتقاء بمستوى الخدمات الإدارية المقدمة في المؤسسات.

×   المساهمة في تحقيق التميز المؤسسي من خلال رفع كفاءة الموظفين.

محتويات  

مقدمة عن أهمية قيادة وتنظيم العمل المكتبي

×   دور القيادة في بيئة العمل تحفيز الموظفين وتحقيق الأهداف.

×   تأثير التنظيم على الكفاءة.

×   دور السكرتارية والمدراء المكاتب في تحقيق الكفاءة.

مبادئ أساسية في القيادة

×   أنواع القيادة.

×   سمات القائد الفعال.

×   أهمية الدافع والتحفيز وتحقيق الرضا الوظيفي.

مهارات تنظيم العمل المكتبي

×   تخطيط العمل.

×   إدارة الوقت.

×   تنظيم المهام والملفات.

×   الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا.

بناء فريق عمل فعال

×   أهمية العمل الجماعي.

×   تحديد الأدوار والمسؤوليات.

×   إدارة النزاعات وتسوية الخلافات.

×   التواصل الفعال بين أفراد الفريق.

تطوير المهارات الشخصية والمهنية

×   مهارات الاتصال.

×   مهارات التفاوض.

×   مهارات حل المشكلات.

×   أهمية تطوير الذات والمهارات بشكل مستمر.

تطبيق مبادئ الجودة في العمل المكتبي

×   مفهوم الجودة وكيفية تحقيقها في بيئة العمل.

×   تحسين العمليات.

×   قياس الأداء وتقييمها.