لمن هذا النشاط

× مدراء المكاتب.

× العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية.

× العاملين في مجال المتابعة والتنسيق.

× العاملين في الاتصالات الادارية.

× الإداريون.

× المساعدون الإداريون.

× المساعدون التنفيذيون.

× المشرفون.

الأهداف

× الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.

× تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.

× تمكين المتدربين من أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.

× المهارات الإستراتيجية في صياغة التقارير وإجراء الموافقة عليها.

× الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.

× فاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر التقارير والمراسلات الإدارية.

× الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.

× التخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.

× حالات عملية في كتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.

× إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.

× استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.

المحتويات

أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية

× طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.

× التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.

× دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.

× التخصص الإداري في المراسلات والتقارير.

× ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.

× خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.

× أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.

× مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.

الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير

× صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.

× الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.

× كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.

× المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.

× عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.

إعداد وصياغة التقارير والمذكرات

× شروط الكتابة الإدارية (التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات).

× مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.

× إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.

× إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.

× تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.

نظم المعلومات لدعم المراسلات

× تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.

× إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.

× الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.

× دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.

× تطبيقات عملية باستخدام MS Outlook.

محاضر الاجتماعات

× مفهوم الاجتماعات وأنواعها وأهميتها.

× الاتصالات الشفوية والكتابية وعلاقتها بالاجتماعات.

× دور السكرتير في الإعداد والتحضير للاجتماع.

× كيفية إعداد جدول الأعمال ودعوة الاجتماع وتجهيز مكان الاجتماع.

× دور السكرتير أثناء الاجتماع، ومساعدة الرئيس عند إدارة الجلسة.

× مهارة السكرتير في تسجيل وقائع الاجتماع.