لمن هذا النشاط

× مدراء الإدارات.

× مساعدي ونواب المدراء.

× مدراء العلاقات العامة.

× مدراء الاتصال.

× مدراء الإعلام.

× رؤساء أقسام العلاقات العامة.

× أخصائي العلاقات العامة.

× العاملين في العلاقات العامة والإعلام.

الأهداف

× تطوير مهارات تحليل البيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة بفعالية.

× تعزيز القدرة على بناء خطط اتصالات متكاملة وشاملة.

× تحسين استراتيجيات إدارة الأزمات في العلاقات العامة.

× تعزيز مهارات التفاوض والإقناع مع الأطراف المختلفة.

× بناء علاقات قوية ومستدامة مع الجمهور المستهدف.

× تطوير مهارات قياس وتقييم فعالية استراتيجيات الاتصالات.

× تحسين قدرة المؤسسة على التواصل مع وسائل الإعلام.

× تعزيز الابتكار والإبداع في استراتيجيات العلاقات العامة.

× مهارات إدارة الأزمات والحفاظ على سمعة المؤسسة.

المحتويات

أساسيات العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية

× تعريف العلاقات العامة وأهميتها في المؤسسات.

× الفرق بين العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية.

× أسس بناء الصورة الإيجابية للمؤسسة.

× أدوات وأساليب العلاقات العامة التقليدية.

× دور العلاقات العامة في تعزيز سمعة المؤسسة.

إدارة الأزمات في العلاقات العامة والاتصالات المؤسسية

× تعريف الأزمات وأنواعها في المؤسسات.

× استراتيجيات إدارة الأزمات بفعالية.

× التخطيط المسبق للأزمات وبناء خطط الطوارئ.

× التواصل الفعّال مع الجمهور خلال الأزمات.

× تقييم الأداء بعد الأزمات واستخلاص الدروس.

التخطيط الاستراتيجي للعلاقات العامة والاتصالات المؤسسية

× أهمية التخطيط الاستراتيجي في العلاقات العامة.

× خطوات بناء خطة استراتيجية فعّالة.

× دمج الاتصالات المؤسسية في الخطط الاستراتيجية.

× تطبيقات عملية للتخطيط الاستراتيجي.

× متابعة وتقييم تنفيذ الخطط الاستراتيجية.

التواصل الداخلي وإدارة العلاقات مع الموظفين

× أهمية التواصل الداخلي في المؤسسات.

× استراتيجيات بناء علاقات قوية مع الموظفين.

× تقنيات التواصل الداخلي الفعّال.

× تعزيز مشاركة الموظفين من خلال التواصل.

× قياس تأثير التواصل الداخلي على الأداء المؤسسي.

تقنيات التواصل الفعّال في العلاقات العامة

× مهارات الاستماع الفعّال وتقديم التغذية الراجعة.

× استخدام تقنيات التواصل غير اللفظي بفعالية.

× بناء رسائل واضحة ومؤثرة.

× إدارة الاجتماعات والمؤتمرات الصحفية بنجاح.

× التعامل مع وسائل الإعلام وتقديم البيانات الصحفية.

العلاقات العامة الرقمية ووسائل التواصل الاجتماعي

× استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في العلاقات العامة.

× بناء استراتيجية رقمية للعلاقات العامة.

× تحليل التفاعل والتأثير عبر القنوات الرقمية.

× إدارة السمعة الرقمية للمؤسسة.

× قياس نجاح الحملات الرقمية وتقديم التقارير.