لمن هذا النشاط

×   مساعدي ونواب المدراء.

×   مدراء الأقسام.

×   المدراء الجدد.

×   رؤساء المجموعات.

×   رؤساء الأقسام.

×   المشرفون الحاليين والجدد.

×   قادة الفرق.

×   المرشحون لمناصب قيادية.

الأهداف

×   معرفة حقيقة الإشراف والقدرة على شرح معناه للآخرين.

×   فهم وممارسة المهارات الأساسية للإشراف.

×   شرح ما يحفّزك في العمل وطرق تحفيز الآخرين بفاعلية.

×   استخدام أساليب مختلفة للتواصل مع فريقك بفاعلية.

×   ممارسة الإشراف على الآخرين وكذلك مهارات القيادة.

×   رسم وتطوير الأهداف والإشراف على الأداء والتواصل ضمن فريق العمل.

المحتويات

‏مهارات الإشراف

×   دور ومسئوليات الإدارة.

×   صلاحيات وحدود المشرف.

×   المهارات الفعالة للمشرف.

×   تطوير المهارات الإشرافية.

×   أساليب مختلفة للإشراف.

×   أخطاء إشرافية عليك تجنبها.

إدارة الأداء

×   خصائص إدارة الأداء.

×   أساسيات خطة العمل.

×   تحقيق و إدارة النتائج.

×   تطوير الإدارة الاستباقية.

×   إدارة ضغوط العمل بفعالية.

× كيف و متى و لمن تفوض.

أساليب التحفيز

×   ما الذي يحفّز الآخرين؟

×   خطوات فعالة للتحفيز.

×   نظرية هيرزبيرق للتحفيز.

×   كيفية إدارة الصراعات.

×   العمل مع أنماط العاملين.

×   مهارات الإصغاء الجيد.

إدارة الإتصال

×   العوامل المؤثرة في الإتصال.

×   أهمية الإتصال الغير لفظي.

×   خارطة و دوائر الإتصال.

×   كيفية إتخاذ القرارات.

×   عوائق إتصال الفريق.

التأثير القيادي

×   صفات المشرف المتميز.

×   مصادر القوة الشخصية.

×   تطوير مهاراتك الشخصية.

×   القدرة على بناء الفريق.

×   بناء الثقة والمصداقية.