لمن هذا النشاط

× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.

× مدراء الادارات.

× مساعدي ونواب المدراء.

× مدراء المشاريع.

× مدراء الموارد البشرية

× مدراء التخطيط الإستراتيجي.

× مدراء العمليات والجودة.

× قادة الفرق والمشرفون.

× فرق التحسين المستمر والتطوير المؤسسي.

الأهداف

× فهم مبادئ وأسس التفكير التصميمي.

× معرفة طرق تطبيق منهجية التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل.

× القدرة على استخدام أدوات وتقنيات التفكير التصميمي.

× التعرف على تحليل إجراءات العمل وتحديد نقاط الضعف.

× القدرة على توليد الأفكار الإبداعية والحلول المبتكرة وإنشاء النماذج الأولية واختبارها.

× القدرة على تقييم وتحسين إجراءات العمل المطورة.

المحتويات

مقدمة في التفكير التصميمي

× مفهوم وأهمية التفكير التصميمي.

× مبادئ وأسس التفكير التصميمي.

× مراحل عملية التفكير التصميمي.

× أدوات وتقنيات التفكير التصميمي.

مرحلة التعاطف

× فهم احتياجات المستخدمين وتطلعاتهم.

× تقنيات جمع البيانات وتحليلها.

× إنشاء خرائط التعاطف وشخصيات المستخدمين.

مرحلة التعريف

× تحليل البيانات وتحديد المشكلات والتحديات.

× صياغة المشكلة بشكل واضح ومحدد.

× تحديد الأهداف والمعايير.

مرحلة التفكير

× توليد الأفكار الإبداعية والحلول المبتكرة.

× تقنيات العصف الذهني وتقنيات توليد الأفكار الأخرى.

× تقييم الأفكار واختيار الحلول المناسبة.

مرحلة النموذج الأولي

× إنشاء نماذج أولية للحلول المقترحة.

× تقنيات إنشاء النماذج الأولية (النماذج الورقية، النماذج الرقمية، النماذج التفاعلية).

× اختبار النماذج الأولية وتقييمها.

مرحلة الاختبار

× اختبار الحلول مع المستخدمين الفعليين.

× جمع البيانات وتحليلها.

× تعديل وتحسين الحلول بناءً على نتائج الاختبار.

تطبيق التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل

× تحليل إجراءات العمل الحالية وتحديد نقاط الضعف.

× تطبيق منهجية التفكير التصميمي في تطوير إجراءات عمل جديدة.

× تقييم وتحسين إجراءات العمل المطورة.