لمن هذا النشاط

× مدراء الموارد البشرية.

× المشرفون.

× رؤساء المجموعات والفرق.

× رؤساء الأقسام.

× رؤساء الوحدات الإدارية.

× رؤساء فرق العمل.

× الأخصائيون ذوي المسئوليات في الإدارات التنفيذية والإشرافية.

× أي موظف يرغب في تطوير مهاراته القيادية.

الأهداف

× التعرف على طبيعة عمل المشرف وأهمية دوره في المؤسسات.

× أسس وأساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.

× المهارات الإدارية والسلوكية لرؤساء الأقسام وواجبات ومسئوليات رؤساء الأقسام

× طرق تقييم وقياس فاعلية العمل الإشرافي في المؤسسات.

× معرفة مهارات الأساسية في الإشراف على مرؤوسيهم وتوجيههم وتحفيزهم.

× طبيعة العملية الإدارية ومكوناتها والعوامل المؤثرة فيها داخل المنظمة.

× طرق الإبداع والابتكار في حل المشكلات واتخاذ القرارات المتعلقة بالعمل.

× طرق تخطيط وتنظيم الأعمال وطرق تفويض الصلاحيات.

المحتويات

أسس وأدوات تنظيم العملية الإدارية لرؤساء الأقسام

× أساليب تحديد الأهداف.

× أساليب تخطيط برامج العمل.

× أساليب تحديد احتياجات العمل والتشغيل.

× تنظيم العمل داخل المنظمة.

× تقسيم العمل وتوزيعه على المرؤوسين.

المهارات السلوكية لرؤساء الأقسام

× مفهوم السلوك وخصائصه وأنواعه.

× مفهوم الشخصية ومحدداتها.

× نظريات الشخصية وأثرها على السلوك.

× مهارة التعامل الإنساني.

× أنواع التعاملات الإنسانية.

مهارات التخطيط ووضع الأهداف لرؤساء الأقسام

× مفهوم التخطيط وأهميته.

× مقومات التخطيط.

× شروط التخطيط الفعال.

× وضع الرؤية والرسالة.

× وضع الأهداف الإستراتيجية.

مهارات التفويض والتفاوض لرؤساء الأقسام

× مفهوم التفويض وأهميته.

× مزايا التفويض ومساوئه.

× خصائص المفاوض وتنمية مهاراته.

× خطوات الإعداد الجيد لعملية التفاوض.

مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات

× مفهوم المشكلات وأنواع المشكلات الإدارية

× الأساليب الحديثة في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

× الطريقة العملية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

× التفكير الإبداعي في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

المتابعة وتقييم الأداء لزيادة الفعالية

× مفهوم تقويم الأداء الوظيفي وأهدافه

× معايير تقويم الأداء الوظيفي

× طرق تقويم الأداء الوظيفي.

× مبادئ تقويم الأداء الوظيفي.