لمن هذا النشاط
× مديري العلاقات العامة والإعلام.
× مديري الاتصالات.
× العاملون في مجال العلاقات العامة والإعلام.
× أخصائيو العلاقات العامة والإعلام.
× رؤساء العلاقات العامة والإعلام.
× العاملين في مجال العلاقات العامة بالشرطة والجيش.
× العاملين في مجال الخدمة المجتمعية والمسئولية الاجتماعية.
× العاملين في المؤسسات الصحفية والاعلامية.
× العاملين في ادارة الأزمات والطواريء.
الأهداف
× تعريف المشاركين على كيفية وضع الاستراتيجيـات الإعـلامية لمواجهة الأزمات.
× تعريف المشاركين على كيفيـة استـخدام الأدوات الإعلامية الـمناسبة لـكل أزمـة.
× تعريف المشاركين على الإحاطة الشاملة بأركان العملية الإعلامية والاتصالية.
× تعريف المشاركين على إدراك أهمية دور الإعلام والعلاقات العامة في إدارة الأزمات.
× تعريف المشاركين على طبيعة الفريق الإعلامي للأزمة وأعضائه وأدوارهم.
× تدريب المشاركين على مهارات التشخيص والتحليل للأزمات بأنواعها واستراتيجيات إحتوائها.
× تدريب المشاركين على الإلمام بأدوات تخطيط الاتصال الكلي ومهارات الإدارة الإعلامية للأزمات في مراحلها المختلفة.
محتويات
مبادئ التواصل عند الأزمات
× وضع أهداف واضحة.
× الاستجابة السريعة.
× الرسائل الملائمة.
× التعرّف على جمهورك.
× دور المتحدّث الرسمي.
× التنسيق مع الآخرين.
× المتابعة المستمرة.
التعامل مع الأزمات
× فريق إدارة الأزمات.
× تشخيص وتحليل الأزمات.
× استراتيجيات احتواء الأزمات.
الإدارة الإعلامية للأزمات
× مفهوم إدارة إعلام الأزمة.
× الفريق الإعلامي للأزمة: أعضاؤه وأدواره.
× تخطيط المضمون والمحتوى الإعلامي.
× وضع السياسات التحريرية وضوابط الظهور الإعلامي.
الفعاليات الإعلامية لمواجهة الأزمة
× الخطة الكلية للفعاليات الإعلامية.
× الأدوات والوسائل الإعلامية الرسمية.
× توظيف الإعلام الاجتماعي.
وسائل الإعلام والتواصل عند الأزمات
× وسائل الإعلام والتواصل.
× وسائل الإعلام كشريك عند الاستجابة للأزمات.
× وسائل التواصل الاجتماعي والتواصل عند الأزمات.
× وسائل التواصل الاجتماعي كأداة مفيدة أو تحدّي.
× الاستخدام الفعّال لوسائل التواصل الاجتماعي في التواصل عند الأزمات.
ما بعد الأزمة
× تحليل نتائج وعواقب الأزمة.
× تقييم التخطيط والأداء الإعلامي.
× تطوير خطة إعلام ما بعد الأزمة.
كيف تقيس نتائجك عند الأزمات
× قياس المخرجات.
× قياس آثار الأزمة.
× قياس النتائج.
× خطوات برنامج القياس.
× تحديد الأهداف.
× تحديد الجمهور.