الجدول الزمني و الرسوم
م المكان اللغة الرسوم من إلى
1 دبي العربية 2950 $ 2024/07/14 2024/07/18 تسجيل
2 دبي العربية 2950 $ 2024/09/29 2024/10/03 تسجيل
تفاصيل الدورة

لمن هذا النشاط

×   مدراء المكاتب.

×   العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية.

×   العاملين في مجال المتابعة والتنسيق.

×   العاملين في الاتصالات الادارية.

×   الإداريون.

×   المساعدون الإداريون.

×   المساعدون التنفيذيون.

×   المشرفون.

الأهداف

×   المعلومات النظرية حول إدارة المكاتب والسكرتارية.

×   مهارات مدراء المكاتب والأداء العمل بالكفاءة الإنتاجية.

×   المعارف والخبرات والمهارات الإدارية والفنية التي تمكنهم من تحقيق فعالية الاتصال والتنسيق بين الإدارة العليا.

×   فن كتابة التقارير والمذكرات ومحضر الاجتماعات لدى السكرتير المتميز.

×   قواعد الإتيكيت والبروتوكول.

×   التواصل الفعّال وإدارة النزاعات.

×   مهارات العرض وكتابة التقارير.

محتويات

مفاهيم ادارة المكاتب والسكرتارية

×   مفاهيم السكرتارية.

×   أنواع وأهمية السكرتارية.

×   تنظيم مواعيد المدير في ضوء إدارة الوقت.

×   الإعداد والتنظيم الجيد للاجتماعات وصياغة المحاضر.

×   دور السكرتير في.. تنظيم سفريات المدير الداخلية والخارجية.

×   مهارة السكرتير في فن الاتصال والتواصل وإدارة العلاقات المتعددة.

×   دور السكرتير في التغيير ودعم العمل الإداري.

السكرتارية والإعداد للاجتماعات

×   دور السكرتير في التخطيط للإجتماع.

×   دور السكرتير في اليوم السابق لعقد الإجتماع.

×   دور السكرتير في يوم عقد الإجتماع.

×   دور السكرتير  أثناء الاجتماع.

×   دور السكرتير بعد إنتهاء الاجتماع.

السكرتارية ومهارات الاتصال والحديث الفعال والإنصات الجيد

×   مفهوم الاتصال وأنواعه.

×   عناصر أو مكونات عملية الاتصال.

×   أهمية الاتصال بالنسبة للسكرتير.

×   مفهوم الحديث الفعال.

×   مفهوم الإنصات.

×   كيف ينمي السكرتير مهاراته في الإنصات الجيد .

السكرتارية وكيفية التعامل مع الآخرين

×   كيف تتعرف على شخصية من تتعامل معه.

×   كيفية تعامل السكرتير مع رئيسه.

×   كيفية تعامل السكرتير مع مروؤسيه.

×   كيفية تعامل السكرتير مع زملائه.

×   كيفية تعامل السكرتير مع العملاء.

السكرتارية والإدارة المكتبية وقواعد البروتوكول

×   السكرتير وقواعد الأسبقية.

×   السكرتير وقواعد الدعوة الرسمية.

×   السكرتير وقواعد الحفلات والمآدب.

×   السكرتير وقواعد الزيارات الرسمية.

×   السكرتير وقواعد آداب الأكل.

×   السكرتير وقواعد الملابس.

حقوق الطبع والنشر © شركة تكوين للتدريب 2022.