لمن هذا النشاط
× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.
× مدراء الادارات.
× مساعدي ونواب المدراء.
× المدراء التنفيذيون
× العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.
× مدراء الأقسام.
× رؤساء المجموعات وقادة الفرق.
× العاملين في مجال مساندة الادارة العليا.
× المدراء الراغبون في تعزيز مهارات الإتصال والتواصل.
الأهداف
× تعريف المشاركين على استخدام أدوات ومهارات التواصل المتقدمة.
× تعريف المشاركين على تعلم كيفية التأثير على الآخرين وإقناعهم.
× تعريف المشاركين على استخدام لغة الجسد وقراءتها بشكل مناسب.
× تدريب المشاركين على تحسين الاتصالات التنظيمية.
× تعريف المشاركين على تحسين مهارات الاتصال.
× تعريف المشاركين على استكشاف طرق تحسين التواصل.
المحتويات
مهارات التواصل والقيادة
× وسائل التأثير القيادي.
× مفهوم الاتصال.
× مراحل عملية الإتصال.
× أنماط شبكات الاتصال.
مهارات الاتصال المتقدمة
× طرق زيادة فعالية الاتصال.
× العمل بفعالية مع الرؤساء والزملاء.
× كيفية التعامل مع مجموعة غير متعاونة.
× المهارات الاجتماعية.
× مهارات استخدام الهاتف.
× تقنيات الاستماع النشط.
المكونات الأساسية للاتصال الفعال
× مقدمة مكونات الاتصال.
× التواصل اللفظي.
× أهمية النغمة.
× التواصل غير اللفظي.
× التطبيق والممارسة.
× التقييم والتغذية الراجعة الشخصية البناءة.
التواصل اللفظي الفعال
× تأثير الكلمات القوية.
× التواصل الإيجابي.
× كلمات للنجاح.
× كلمات يجب تجنبها.
× أنشطة الممارسة والتغذية الراجعة البناءة.
× دور الاستماع في التواصل.
فن الإنصات
× مشاكل الإنصات الشائعة.
× إرشادات حول الإنصات الفعال.
× الإنصات الفعال وأساليب إعادة الصياغة.
× تقييم ذاتي للإنصات.