لمن هذا النشاط
× مدراء المكاتب.
× العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية.
× العاملين في مجال المتابعة والتنسيق.
× العاملين في الاتصالات الادارية.
× الإداريون.
× المساعدون الإداريون.
× المساعدون التنفيذيون.
× المشرفون.
الأهداف
× التزود بطرق ووسائل وآليات الإدارة الفاعلة في صناعة المستقبل.
× تعزيز المهارات والكفاءات الإدارية المعاصرة والتي اصبحت من ابرز الممارسات التي يتم تناولها في الدول المتقدمة.
× تدعيم فكرة استمرار ديمومة تميز المؤسسات ورقيها من خلال ادارات وقيادات فاعلة وبناءة.
× إدراك وإستيعاب دور الإدارة في تنوير وتنمية فكر الموظفين وتطوير مهاراتهم.
× تعزيز الدور الإيجابي الذي يقوم به المسؤولين الإداريين مع فرق العمل في تحسين بيئة العمل.
× التعرف على المهارات التي تساعد المديرين في تنمية الأفكار الإبداعية لدى المرؤوسين.
× تمكين المشاركين من التعامل الإيجابي في مواجهة ضغوط العمل والتهديدات والتحديات المسحالية و المستقبلية.
× إدراك و استيعاب تام وكامل لمفاهيم الجودة المتغيرة وغرسها في سلوك الموظفين و تحويلها إلى أساس من أسس الثقافة التنظيمية.
× تعزيز مفاهيم ومبادئ وممارسات التميز المؤسسي كسلوك عام داخل المؤسسة.
المحتويات
تحديات المسؤول الإداري في القرن الحادي والعشرين
× إستغلال الموهبة الشخصية.
× التغيرات النفسية.
× الرؤية من خلال العقبات.
× القدرة على التكيف والتغيير.
× اكتساب المصداقية.
× الأخذ بزمام المبادرة.
× تبني الموقف الإيجابي.
× العلاقة مع العملاء.
معادلة الإنتاجية
× ما هي الإنتاجية؟
× الفعالية مقابل الإنتاجية.
× علامات عدم الكفاءة في محيط العمل.
× تبسيط إجراءات العمل.
× تطبيق أفضل الممارسات لإنتاجية أعلى.
المهارات الشخصية لمسؤول الإدارة
× القيادة الذاتية.
× تحليل SWOT الشخصي.
× ردة الفعل مقابل الاستباقية.
× التواصل الفعال.
× إدارة الوقت.
× حل مشاكل العمل (وتحويلها إلى فرص) .
الكفاءات التقنية للمسؤول الإداري الحديث
× معايير المسؤول الإداري.
× شرح لمصطلح الجدارة.
× الجدارة الأساسية مقابل الجدارة التقنية.
× الجدارات التقنية للمسؤول الإداري.
مهارات الكتابة المهنية الفعالة
× ما هي الكتابة المهنية؟
× كتابة رسائل البريد الإلكتروني والمذكرات.
× تطبيق تقنيات الكتابة الحديثة.
× استخدام السيناريوهات المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني والمذكرات.
× تعزيز الوضوح في الكتابة وتجنب أي سوء فهم.
المسؤول الإداري وابداع تحسين العمليات و جودة الإبداع القيادي
× الخطوات التسع لتفعيل الجودة.
× تقنيات توثيق الخطوات و العمليات.