لمن هذا النشاط
× مدراء المكاتب.
× العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية.
× العاملين في مجال المتابعة والتنسيق.
× العاملين في الاتصالات الادارية.
× الإداريون.
× المساعدون الإداريون.
× المساعدون التنفيذيون.
× المشرفون.
× الموظفون الجدد.
الأهداف
× تحسين وتطوير مهارات الكتابة، بشكل واضحة وموجزة.
× تعزيز التواصل الفعال الشفهي والكتابي، وتزويدهم بالأدوات بفعالية مع الآخرين.
× بناء الثقة بالنفس في قدرتهم على التواصل والتعبير عن أفكارهم بوضوح.
× الارتقاء بالمهنية وتزويدهم بالمهارات اللازمة للنجاح في بيئة العمل.
× تحسين إنتاجية من خلال التواصل الفعال وتنظيم العمل.
× بناء علاقات قوية مع الزملاء والعملاء من خلال التواصل الفعال.
المحتويات
مبادئ أساسية في الكتابة المهنية
× وضوح اللغة.
× ترتيب الأفكار بشكل منطقي ومتسلسل.
× تجنب الإطالة غير الضرورية والتركيز على المعلومات الأساسية.
× الالتزام بالصيغة الرسمية المعتمدة في المؤسسة.
× تحديد الجمهور المستهدف.
مقدمة عن أهمية مهارات الكتابة والتواصل
× دور اللغة في التواصل.
× تأثير الكتابة والتواصل على النجاح المهني.
× التحديات التي تواجهها الكتابة والتواصل في بيئة العمل الحديثة.
أنواع الكتابة المهنية
× البريد الإلكتروني.
× إعداد تقارير واضحة وموجزة.
× كتابة مذكرات داخلية.
× إعداد المقترحات.
× العروض التقديمية فعالة.
فنون التواصل الفعال
× التواصل اللفظي.
× التواصل غير اللفظي.
× التواصل الكتابي.
× التواصل التفاعلي.
مهارات إضافية لدعم الكتابة والتواصل
× مهارات البحث.
× مهارات التحليل المعلومات وتفسيرها.
× مهارات التلخيص.
× مهارات التفاوض وحل الخلافات.
× التحديات الشائعة في الكتابة والتواصل.
× نصائح عملية لتحسين مهارات الكتابة والتواصل.