لمن هذا النشاط
× العاملين في مجال الاشراف الاداري.
× مدراء مكاتب الادارة العليا.
× العاملون في مجال السكرتارية.
× الإداريين.
× المساعدين الإداريين.
× السكرتارية التنفيذية.
الأهداف
× رفع مستوى الكفاءة الإدارية وتمكينهم من إدارة أعمالهم بشكل أكثر فعالية.
× المساهمة في تحسين أداء العمل المكتبي وزيادة الإنتاجية.
× تطوير المهارات القيادية وتمكينهم من قيادة فرق العمل وتحفيزهم.
× المساهمة في بناء بيئة عمل إيجابية ومحفزة.
× تطوير مهارات التخطيط والتنظيم المهام والمواعيد.
× تطوير مهارات التواصل الفعال مع الزملاء والمدراء.
× المساهمة في الارتقاء بمستوى الخدمات الإدارية المقدمة في المؤسسات.
× المساهمة في تحقيق التميز المؤسسي من خلال رفع كفاءة الموظفين.
محتويات
مقدمة عن أهمية قيادة وتنظيم العمل المكتبي
× دور القيادة في بيئة العمل تحفيز الموظفين وتحقيق الأهداف.
× تأثير التنظيم على الكفاءة.
× دور السكرتارية والمدراء المكاتب في تحقيق الكفاءة.
مبادئ أساسية في القيادة
× أنواع القيادة.
× سمات القائد الفعال.
× أهمية الدافع والتحفيز وتحقيق الرضا الوظيفي.
مهارات تنظيم العمل المكتبي
× تخطيط العمل.
× إدارة الوقت.
× تنظيم المهام والملفات.
× الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا.
بناء فريق عمل فعال
× أهمية العمل الجماعي.
× تحديد الأدوار والمسؤوليات.
× إدارة النزاعات وتسوية الخلافات.
× التواصل الفعال بين أفراد الفريق.
تطوير المهارات الشخصية والمهنية
× مهارات الاتصال.
× مهارات التفاوض.
× مهارات حل المشكلات.
× أهمية تطوير الذات والمهارات بشكل مستمر.
تطبيق مبادئ الجودة في العمل المكتبي
× مفهوم الجودة وكيفية تحقيقها في بيئة العمل.
× تحسين العمليات.
× قياس الأداء وتقييمها.