لمن هذا النشاط
× مدراء المكاتب.
× العاملين في مجال السكرتارية التنفيذية.
× العاملين في مجال المتابعة والتنسيق.
× العاملين في الاتصالات الادارية.
× الإداريون.
× المساعدون الإداريون.
× المساعدون التنفيذيون.
× المشرفون.
الأهداف
× الأساليب والمهارات الأساسية لكتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.
× تطوير القدرات المهنية في مجال كتابة الخطابات والمراسلات.
× تمكين المتدربين من أساليب التعبير المناسبة والصياغات السليمة الجذابة والمؤثرة.
× المهارات الإستراتيجية في صياغة التقارير وإجراء الموافقة عليها.
× الأساليب المتقدمة في صياغة التقارير والمراسلات الإدارية.
× فاعلية الاتصال الإداري بالجهات المختلفة عبر التقارير والمراسلات الإدارية.
× الاستخدام الأمثل لمهارة الكتابة في التواصل الإداري الفعال.
× التخصص في تجميع وتنظيم المعلومات لإعداد التقارير والمراسلات الإدارية والفنية.
× حالات عملية في كتابة التقارير الإدارية والفنية والهندسية.
× إعداد التقارير المتخصصة والمحاضر بصفة رسمية وأكثر احترافية.
× استخدام الحاسب الآلي ونظم المعلومات في إعداد المراسلات وكتابة وعرض التقارير.
المحتويات
أسس وسمات التقارير الإدارية والمراسلات الإدارية
× طبيعة الاتصالات الإدارية ومفهومها وأنواع الاتصالات.
× التقارير والرسائل وأهميتها في العمل الإداري.
× دور الكتابة الإدارية كوسيلة اتصال فعالة في تبسيط الإجراءات.
× التخصص الإداري في المراسلات والتقارير.
× ثوابت وأسس التقارير الإدارية والفنية.
× خطوات تصميم التقارير والمراسلات الإدارية.
× أدوات التقارير والمهارات الفنية في كتابتها.
× مهارات التلخيص والملخص والخلاصة.
الثوابت الإجرائية لإعداد التقارير
× صياغة القرارات ومحاضر الاجتماعات.
× الشروط الفنية لكتابة التقارير الفعالة.
× كتابة التقارير الهامة بشكل رسمي.
× المراحل البنائية لإعداد التقارير الرسمية.
× عمليات فهرسة وتصنيف وعرض التقارير.
إعداد وصياغة التقارير والمذكرات
× شروط الكتابة الإدارية (التقارير- الرسائل- المحاضر- المذكرات).
× مهارات الصياغة اللغوية في إعداد الرسائل والمذكرات.
× إعداد الرسائل والمذكرات والفرق بين المذكرات الرسمية وغير الرسمية.
× إعداد التقارير المعلوماتية والتحليلية.
× تخطيط وتنظيم التقارير للتوصل إلى نتائج وتقديم توصيات.
نظم المعلومات لدعم المراسلات
× تنوع أنظمة دعم المعلومات الإلكترونية.
× إرسال المحاضر والمراسلات والتقارير الإدارية.
× الوسائل المتقدمة لعرض المراسلات والتقارير.
× دعم نظم المعلومات لتحسين الأداء.
× تطبيقات عملية باستخدام MS Outlook.
محاضر الاجتماعات
× مفهوم الاجتماعات وأنواعها وأهميتها.
× الاتصالات الشفوية والكتابية وعلاقتها بالاجتماعات.
× دور السكرتير في الإعداد والتحضير للاجتماع.
× كيفية إعداد جدول الأعمال ودعوة الاجتماع وتجهيز مكان الاجتماع.
× دور السكرتير أثناء الاجتماع، ومساعدة الرئيس عند إدارة الجلسة.
× مهارة السكرتير في تسجيل وقائع الاجتماع.