لمن هذا النشاط
× مساعدي ونواب المدراء.
× مدراء الأقسام.
× المدراء الجدد.
× رؤساء المجموعات.
× رؤساء الأقسام.
× المشرفون الحاليين والجدد.
× قادة الفرق.
× المرشحون لمناصب قيادية.
الأهداف
× معرفة حقيقة الإشراف والقدرة على شرح معناه للآخرين.
× فهم وممارسة المهارات الأساسية للإشراف.
× شرح ما يحفّزك في العمل وطرق تحفيز الآخرين بفاعلية.
× استخدام أساليب مختلفة للتواصل مع فريقك بفاعلية.
× ممارسة الإشراف على الآخرين وكذلك مهارات القيادة.
× رسم وتطوير الأهداف والإشراف على الأداء والتواصل ضمن فريق العمل.
المحتويات
مهارات الإشراف
× دور ومسئوليات الإدارة.
× صلاحيات وحدود المشرف.
× المهارات الفعالة للمشرف.
× تطوير المهارات الإشرافية.
× أساليب مختلفة للإشراف.
× أخطاء إشرافية عليك تجنبها.
إدارة الأداء
× خصائص إدارة الأداء.
× أساسيات خطة العمل.
× تحقيق و إدارة النتائج.
× تطوير الإدارة الاستباقية.
× إدارة ضغوط العمل بفعالية.
× كيف و متى و لمن تفوض.
أساليب التحفيز
× ما الذي يحفّز الآخرين؟
× خطوات فعالة للتحفيز.
× نظرية هيرزبيرق للتحفيز.
× كيفية إدارة الصراعات.
× العمل مع أنماط العاملين.
× مهارات الإصغاء الجيد.
إدارة الإتصال
× العوامل المؤثرة في الإتصال.
× أهمية الإتصال الغير لفظي.
× خارطة و دوائر الإتصال.
× كيفية إتخاذ القرارات.
× عوائق إتصال الفريق.
التأثير القيادي
× صفات المشرف المتميز.
× مصادر القوة الشخصية.
× تطوير مهاراتك الشخصية.
× القدرة على بناء الفريق.
× بناء الثقة والمصداقية.