لمن هذا النشاط
× المدراء العامين ومساعديهم ونوابهم.
× مدراء الادارات.
× مساعدي ونواب المدراء.
× مدراء المشاريع.
× مدراء الموارد البشرية
× مدراء التخطيط الإستراتيجي.
× مدراء العمليات والجودة.
× قادة الفرق والمشرفون.
× فرق التحسين المستمر والتطوير المؤسسي.
الأهداف
× فهم مبادئ وأسس التفكير التصميمي.
× معرفة طرق تطبيق منهجية التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل.
× القدرة على استخدام أدوات وتقنيات التفكير التصميمي.
× التعرف على تحليل إجراءات العمل وتحديد نقاط الضعف.
× القدرة على توليد الأفكار الإبداعية والحلول المبتكرة وإنشاء النماذج الأولية واختبارها.
× القدرة على تقييم وتحسين إجراءات العمل المطورة.
المحتويات
مقدمة في التفكير التصميمي
× مفهوم وأهمية التفكير التصميمي.
× مبادئ وأسس التفكير التصميمي.
× مراحل عملية التفكير التصميمي.
× أدوات وتقنيات التفكير التصميمي.
مرحلة التعاطف
× فهم احتياجات المستخدمين وتطلعاتهم.
× تقنيات جمع البيانات وتحليلها.
× إنشاء خرائط التعاطف وشخصيات المستخدمين.
مرحلة التعريف
× تحليل البيانات وتحديد المشكلات والتحديات.
× صياغة المشكلة بشكل واضح ومحدد.
× تحديد الأهداف والمعايير.
مرحلة التفكير
× توليد الأفكار الإبداعية والحلول المبتكرة.
× تقنيات العصف الذهني وتقنيات توليد الأفكار الأخرى.
× تقييم الأفكار واختيار الحلول المناسبة.
مرحلة النموذج الأولي
× إنشاء نماذج أولية للحلول المقترحة.
× تقنيات إنشاء النماذج الأولية (النماذج الورقية، النماذج الرقمية، النماذج التفاعلية).
× اختبار النماذج الأولية وتقييمها.
مرحلة الاختبار
× اختبار الحلول مع المستخدمين الفعليين.
× جمع البيانات وتحليلها.
× تعديل وتحسين الحلول بناءً على نتائج الاختبار.
تطبيق التفكير التصميمي في تطوير إجراءات العمل
× تحليل إجراءات العمل الحالية وتحديد نقاط الضعف.
× تطبيق منهجية التفكير التصميمي في تطوير إجراءات عمل جديدة.
× تقييم وتحسين إجراءات العمل المطورة.